Envíos y devoluciones

Puedes retirar tu pedido sin costo en nuestra tienda de Mall Plaza La Serena. Te avisaremos por correo cuando esté listo para retiro.

Hacemos envíos a la Región de Coquimbo (valor de referencia: $4.600) y al resto de Chile. El valor exacto y el plazo de entrega se calculan en el checkout según tu comuna, con las tarifas del courier.

Despachamos una vez confirmado el pago. Cualquier duda sobre tu envío, escríbenos por WhatsApp o el formulario de contacto.

Si te arrepientes de tu compra online, tienes 10 días desde que recibes el producto para devolverlo (derecho de retracto, Ley 19.496). El producto debe estar sin uso y en su empaque original. Puedes devolverlo en nuestra tienda de Mall Plaza La Serena o enviárnoslo por correo; el costo del envío de retorno es de cargo del cliente.

Además, todos nuestros productos tienen la garantía legal de 6 meses: si un producto llega fallado o presenta defectos, puedes elegir entre el cambio, la reparación o la devolución de lo pagado — en ese caso los costos son de cargo nuestro.

Para gestionar una devolución, contáctanos indicando tu número de pedido y te guiamos en el proceso.